「松下電器FF式石油温風機欠陥問題」の版間の差分
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2015年10月6日 (火) 08:11時点における最新版
松下電器FF式石油温風機欠陥問題（まつしたでんき-しきせきゆおんふうきけっかんもんだい）は、2005年12月に発覚した松下電器産業製造のFF式石油温風機の欠陥によるあらゆる社会問題のことである。
概要[編集]
1985年（昭和60年）から1992年（平成4年）の8年間に製造されたFF式石油温風機（屋外の空気を機械に送り込んで燃焼させ、燃焼ガスは屋外に排出するタイプの暖房器具。約15万台が販売された。製造は奈良県大和郡山市にあった松下住設機器（松下電器産業に吸収合併、現在は社内カンパニーの松下ホームアプライアンス社）を使用していたユーザー宅で、CO中毒事故による死亡者が出たことが2005年1月に発覚し、バーナーに外気を送るゴムホースの亀裂により不完全燃焼を起こすことが要因となった。
この事故が発覚した直後の2月10日に、松下電器は石油機器（ストーブのみならず、石油給湯器なども）からの完全撤退を決めた（合理化のための撤退という話もある）。以降ナショナルショップ（松下電器取扱店）に供給されるストーブ等はコロナ製品に変わった[1]
4月21日にゴムホースを銅製ホースに交換するリコールが告知されたが、11月21日には修理漏れの対象製品を使っていたユーザー宅で死亡事故が発生し[2]、修理対応が進んでいないと見られたために、11月29日、経済産業省は消費生活用製品安全法に基づき緊急命令を出し、回収、交換を促した。。[3][4]
しかし、命令後の12月5日に再び、交換した銅製ホースが機械から脱落、ユーザー宅で、家人が意識不明となる中毒事故が発生した。このため対応を変更。対象機種の1台5万円での引き取りを決め、一般テレビ&ラジオコマーシャル（Panasonic含む）を告知CMに差し替えたり、ガソリンスタンドや新聞などでチラシを配布するなど対策を強化した。松下提供のラジオ番組「歌のない歌謡曲」でも12月8日より松下のCM放送を急遽中止、一時公共広告機構のCMに差し替えられ、その後、12月12日からは告知CMになっている。TBS系列で放送の「ナショナル劇場」のCMも、発生当時（12月11日放送分）は公共広告機構と並行して告知CMの長編（30秒が1回、それ以外は60秒）を放送した。
ガス器具も撤退に[編集]
- ガス器具撤退について
- 2007年4月、松下は石油製品のみならず、ガス器具からも完全撤退しており、以降、ナショナルショップで供給されるガス器具はリンナイ製品に変わっている。
- ガス器具以外の暖房器具等の撤退について
- その上、石油製品やガス器具とは直接関係がないものの、エア・コンディショナーもシェアの6割はダイキン工業が製造・販売するようになるなど、大幅な企業解体が行われた。
松下の対応[編集]
- 交換した銅製ホースが機械から脱落する事故は全国で13件にも及んだため、急遽12月10日～12月19日までの10日間は、放送でのコマーシャルすべてを、告知CMに差し替えた。通常の松下CMが再開された12月20日以降も、対象製品が多数出回っている北海道・東北などの一部地域と民放BS・一部のCS放送局ではスポットCM中心に告知CMを集中させた。ラジオ番組「歌のない歌謡曲」も継続して告知CMを放送した（TBSラジオの場合、番組内1回と終了直後1回）。
- 2006年1月12日には、約6万台の所在が確認できていないとして、宛先を特定しないで郵送出来る郵政公社のサービス（配達地域指定郵便物＝タウンメール）の利用により、対象機種の修理・回収を呼びかけるはがきを送ることを発表。2月中旬から全国の全世帯4900万（昨年度国勢調査速報値による）と宿泊施設の1100万箇所、計約6000万世帯に送付した。同はがきには、問題の温風機の写真と、24時間態勢で受け付けるフリーダイヤル番号が印刷されている。
- 2006年11月、寒冷地向け煙突仕様のものをリストに加えた。ナショナルショップで販売されたものについては顧客管理が行き届いていることから比較的円滑に回収が進んでいるが、量販店で販売されたものについては把握できていないものが多い。2007年現在、告知CMは小規模ながら継続されており、既に廃棄されているケース以外の、押入や物置、ガレージの中に使用しないままで放置されているケースなどの修理・回収を進めている。
他会社の不祥事との比較[編集]
余談だが、この一連の不祥事は企業倫理の問題として三菱リコール隠しなどと比較されていた。
その後の展開[編集]
その後、同社は2007年5月30日に、電子レンジや冷蔵庫、衣類乾燥機の一部機種で部品の不具合による発火などの恐れがあるとして、28機種、推定約300万台を無料で点検・修理すると発表した。同社の製品回収規模としては過去最大となるリコールとなった。当初は偶発的な事故として見ていたが、FF式石油温風機による一酸化炭素中毒事故で死傷者を出した反省から、各製品の点検を行ったところ、共通した欠陥が見つかったが、発火などの恐れについては否定した。また、火災やそれに関連した死者は出なかったものの、一酸化炭素中毒事故がなければそのまま放置されていた可能性が強いため、安全意識の欠如が問われる形となった。経済産業省はこの件に対する松下の対応を、大変素晴らしい事と評価したが、FF式石油温風機の件に加えての不祥事と見られ、株価下落などの影響が出た。尚、松下電器はこの他にも物議を醸した事故や事件が頻出しており、問題視されていた。詳しくは松下電器産業#製品の問題を参照。
松下幸之助は「名前の呼び捨ては人格の呼び捨て」と言ったが、私は欧米諸国や中国、台湾と比べて簡単に呼び捨てできない日本のお国柄こそ大っ嫌い！日本に生まれてちっとも良くねーやい！
