旧東急ハンズ

株式会社東急ハンズ（とうきゅうハンズ、TOKYU HANDS INC.）は、大都市を中心にホームセンターをチェーン展開する企業。東急グループに属し、東急不動産ホールディングスの傘下にある。東急百貨店の傘下ではない。

ブランド・ステートメントは「ここは、ヒント・マーケット。」。

概要

東急ハンズは、住まいと生活に関連する商品を多く取り扱う、市街地立地型のホームセンター。生活雑貨を主体とした細かな品揃えを特徴としており、郊外立地型のホームセンターのような大型商品の陳列は少数にとどめている。カーナビなどでは「デパート」に分類されている場合もある。

地方都市においては東急ハンズのブランド力は強く、地方中核都市では再開発事業で新たに建設される複合ビルのキーテナントとして出店を打診されることがあるとされ、業態の特性から広大な商圏人口が必要とされるためその出店は限られていた。2011年より、地方中核都市への出店を開始している。

東急不動産は1976年（昭和51年）、遊休地利用を図るため、新規事業としてライフスタイル・プロデューサー浜野安宏の提案によりホームセンター事業に参入する。同年11月、神奈川県藤沢市に第1号店の藤沢店を出店した。東急ハンズの本社機能は1976年の創業以来、渋谷に置かれていたが、2014年7月に東新宿駅に直結する新宿イーストサイドスクエアに移転している。

取り扱う品目は非常に多岐にわたる。一般的にはファンシーショップ・バラエティーグッズの店としても知られるが、その本領は、プロが利用するような特定業界向けの工具や素材・材料類を工作マニアに向けて提供する商品展開といえる。さらに、それらの商品について使用方法や応用に精通する店員が、詳細に案内・実演する点でも他店との差別化を図っている。

それまで見たことはあっても、入手手段さえわからなかったような工芸用道工具類や金属材料・樹脂材料などが、どちらかといえば場違いな市街地の小ぎれいな店頭に並べられ、適量に小分けして販売される様子は一種のカルチャーショックを与えたともいわれ、郊外型ホームセンターなどがそのような品揃えを重視する先陣を切ることとなった。

こうした高機能の商品を初心者が使用するにあたって、的確なアドバイスが行えるスタッフを充実させ、顧客層を開拓する戦略も採っている。他にも鞄からシルバーアクセサリー、手品の小道具などといったパーティーグッズまで幅広いジャンルの商品が並び、東急ハンズで扱ったことがきっかけで流行になった商品も多い。

前述のように東急ハンズは東急不動産グループ傘下に属しており、同社と東急コミュニティー、東急リバブルのグループ3社が発行済株式の75%を保有している。かつては東京急行電鉄も25%（360万株）の株式を保有していたが、2004年（平成16年）9月30日付で全ての保有株式を中央三井信託銀行系列の投資事業有限責任組合へ譲渡した。

その後の2013年（平成25年）10月、東急不動産は、東急コミュニティー及び東急リバブルとともに、共同持株会社・東急不動産ホールディングスを設立した。そして2014年（平成26年）4月、東急不動産ホールディングスは3社から株式を取得して、東急ハンズを直接傘下に収めた。

TOKYUポイント加盟店。

店舗の種類

現行店舗の詳細については公式サイトの店舗一覧を参照

各種の店舗ブランドについて述べる。

東急ハンズ

同社の主要なブランド。店舗面積5,000m²前後の大型店舗。国内では北海道、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、長野県、静岡県、愛知県、大阪府、兵庫県、岡山県、広島県、福岡県、熊本県、鹿児島県、沖縄県の15都道府県28店舗（FC4店舗含む、2014年12月現在）、海外1店舗（上海店）を展開するが、その内、過半数の13店舗が首都圏の1都3県に集中している。東北、北関東、北陸、四国地方には出店していない。（2015年に愛媛県に新店舗出店予定,）

大半の店舗でワンフロアごとに、個々の分野の商品群を展開するのが特徴であり（後述）、新宿店・名古屋店出店の際は大家でもある高島屋がワンフロアでの出店を希望したのに対し、わざわざフロアの一部を縦に打ち抜く形の店舗となった（博多店も同様の形態となっている）。一方、1フロアあるいは2フロアのみの小規模出店となった店舗も存在するほか、店舗の移転などによる規模縮小となった店舗も存在する。

名古屋市内の2店舗は近鉄グループの傘下である三交クリエイティブ・ライフによるフランチャイズ店舗であり、他地域の東急ハンズで行われているサービスの一部が利用できない（但しHANDS CLUB CARDのサービスは2012年10月1日より名古屋の2店舗でも開始される）。

2011年6月に、フランチャイズ契約パッケージを見直し、全国の地方中核都市を中心にフランチャイズ形態での出店を進めていくことを明らかにした。これを受けて新規開店した静岡店（静鉄プロパティマネジメント株式会社によるFC）については、同じくフランチャイズ形態である名古屋市内の店舗と異なり、他地域の東急ハンズ（直営店）で行われているサービスの利用が可能となっている。

ちなみに、フランチャイズ契約パッケージを見直した上での地方中核都市への出店推進を明らかにしたにもかかわらず、2013年3月に開店した熊本店以降は全て直営店となっている。

店舗の構造

東急ハンズの特徴であるワンフロアごとに同系商品を展開する店舗形態は、渋谷店（1978年（昭和53年）開店）に起源をもつ。もともと渋谷店の敷地は東急不動産が長年所有していた土地であったが、オルガン坂と呼ばれる坂道に面した狭い区画で、一般的な業態の店舗のビルが建てにくい状態であった。この傾斜地を逆に利用し、周囲の道路の高さに店の出入口を合わせて3種類のフロア高さを設定（スキップフロア）、「A」「B」「C」のアルファベットの併用で各階を表示（「6B」=「6階Bフロア」等）するとともに、これらの間を階段が回廊状に結ぶ構成とした。この工夫によって、小規模なフロアごとに1つの分野の商品群を展開するとともに、1つのフロアから他のフロアへ見通しを持たせることで来店者の期待感を高め、回遊を促すフロア構成になっている。同じく傾斜地に建てられた、神戸市の三宮店も同様の構成となっている。

ららぽーと船橋店は、広いワンフロアのみのテナントで、提案型ルームセンター「homeyroomy（ホーミィルーミィ）」として営業していたが、2009年（平成21年）4月1日より通常の東急ハンズ店舗に改称した。

ハンズ ビー

「提案型ライフスタイルショップ」と謳った、売場面積400 - 1000m²（従来標準店舗の約1 - 2割程度）の小型店舗。

2008年（平成20年）6月の札幌ステラプレイス店を皮切りに、これまでに東京都内の中央線沿線を中心に8店舗・神奈川県内に4店舗を開業。

2011年（平成23年）4月27日には、京都マルイ（旧四条河原町阪急跡）の地階に、関西1号店が開業。

2014年（平成26年）3月現在、北海道1店舗、関東18店舗、静岡1店舗、関西1店舗を展開。

その他

アウトパーツ

バッグ&トラベルグッズ専門店。船橋店（千葉県）のみ。

トラックマーケット

地方都市の既存商業施設等の中に期間限定で展開。

ボックスアウトレット

東急ハンズ取り扱い商品のアウトレットショップ。マリノアシティ福岡店（福岡県）のみ。

Hands Tailung （台隆手創館）

台湾で氷菓生産・販売等を手がける台隆工業によるフランチャイズ店舗。

2000年（平成12年）に第一号店を出店。

台北市を中心に12店舗を展開。

販売上の特徴

2004年（平成16年）4月14日からポイントカード（HANDS CLUB CARD）のサービスを開始している（名古屋市内の2店舗は2012年10月1日よりサービス開始）。代わって、文具フロアで一定価格の購入ごとに配られていた割引チケット（ハンズ文具チケット）が2005年3月31日で使用を終了した（同様に名古屋市内の2店舗は2012年9月30日で終了）。

インターネット通販事業は、以前は楽天などが運営する仮想商店街へのテナント出店にとどめていたが、2005年（平成17年）6月1日からインターネット通販事業（ハンズネット）のサービスを開始した。なお、上述「ハンズネット」によるネット直販開始後も、楽天市場への出店は「東急ハンズ 楽天市場店」として継続している。

POSシステムは、東芝テック製を使用している^要出典。

過去に存在した店舗

• 東急ハンズ
  • アトレ大井町（東京都品川区） - 2002年（平成14年）2月23日 - 2003年（平成15年）2月16日の期間限定にて出店。
  • 二子玉川店 （東京都世田谷区） - 元々、二子玉川駅の田園都市線・大井町線高架下にて営業していたが、複々線化・再開発事業の進展にともない東急ストア・横浜銀行玉川支店などと東口再開発地域での仮営業を経て閉店。跡地には二子玉川ライズが2011年（平成23年）3月19日に開業。ロフトが出店している。
  • 藤沢店（神奈川県藤沢市） - 1976年（昭和51年）11月に開店した東急ハンズ第1号店、2006年（平成18年）12月31日に閉店。
  • 台北市西門町
• ナチュラボ（ヘルス&ビューティ専門店）
  • 池袋店 - 2000年（平成12年）5月に開店、2011年（平成23年）3月閉店。
  • 仙川店 - 2002年（平成14年）10月開店、2011年（平成23年）7月25日にハンズ ビーに変更。
  • 丸の内店 - 2004年（平成16年）9月開店、2011年（平成23年）8月25日にハンズ ビーに変更。
• ハンズセレクト（東急ハンズの「セレクトショップ」の位置付け）
  • 青葉台店 - 2002年（平成14年）3月開店、2011年（平成23年）9月にハンズ ビーに変更。
• ホーミィルーミィ（提案型ルームセンター）
  • 船橋店 - 2004年（平成16年）11月開店、2009年（平成21年）4月に東急ハンズに変更。

その他

• 1985年（昭和60年）春、新潟駅南口近くで再開発商業ビル「プラーカ新潟」3棟がオープンし、プラーカ3の3階には新潟県新潟市に本社を置く山下家具店が運営する生活雑貨専門店「HANDSON'S（ハンソン）」が出店。その後同社の本店が所在した古町にも出店した。生活雑貨主体の店舗展開や、親指を立てた店舗ブランドのロゴタイプ、無漂白地に紺のラインを配した紙製ショッピングバッグなど、東急ハンズと類似する点が多々あったが、東急ハンズとの直接的な業務提携等は行われていなかった。山下家具店はその後業績不振等により、ハンソンの業態からは撤退した。
  • ハンソンに関する記述
• 1984年（昭和59年）秋、沖縄県那覇市の那覇タワー（のちのゼファー那覇タワー、2008年閉鎖）内の商業施設「FASHION CITY MAXY」に、生活雑貨専門店「HANDYMAN」が出店。この店舗も東急ハンズと類似したロゴタイプを使用していたが、東急ハンズとの直接的な業務提携等は行われていなかった。この店舗はのちに閉店したが、沖縄県では2011年（平成23年）、地元大手スーパーのサンエーが東急ハンズとフランチャイズ契約を締結し、翌2012年（平成24年）夏に開業した宜野湾市のサンエー宜野湾コンベンションシティ内のテナントとして同県内初の出店を果たしている。
• 古参店舗である藤沢・渋谷・二子玉川の3店舗には大きな変化があった。1号店である藤沢店は2006年（平成18年）末をもって閉店となり、2号店の二子玉川店も同じく閉店。3号店の渋谷店が入居する西渋谷東急ビルは、開店当初は東急ハンズの自社物件だったが、土地建物は2006年11月に筆頭株主の東急不動産が匿名組合出資する特別目的会社への売却を経て、2007年（平成19年）1月31日付で東急不動産が組成する商業ファンド特別目的会社「合同会社アルカディア3」へ売却され、以後は同社から東急ハンズが建物を賃借して営業が継続されている。
• 2012年4月1日に中国第1号店を上海梅龍鎮伊勢丹内に出店。

裁判

2013年3月13日、神戸地方裁判所は、同社に対し、従業員が平成16年3月に突然死したのは、月80時間を超える時間外労働が原因だとし、安全配慮義務違反により遺族へ7,800万円の支払いを命じた。

関連項目

• 癒しの香ギャラリー - 売れ筋の商品を紹介するコーナーがある。

外部リンク

• 東急ハンズ