あきんどスシロー迷惑動画事件
あきんどスシロー迷惑動画事件（あきんどスシローめいわくどうがじけん）は、2023年（令和5年）1月29日に岐阜県岐阜市正木の「スシロー岐阜正木店」において、男性客が醤油差しの注ぎ口をなめる等の迷惑行為を行い、その動画をSNS上に拡散した事件である。スシロー事件や[1]、スシローペロペロ事件とも呼ばれる[2]。
概要
加害者の男性客は、湯呑を舐める、寿司に唾液を付着させる、卓上調味料の醤油ボトルの注ぎ口を舐めるといった迷惑行為を行った。さらに、その様子を収めた動画をSNSにあげた。これらの行為により、回転寿司のイメージが低下し、株式会社あきんどスシローは大きな損失を被った[3]。
動画の作成に関わったのは岐阜市内の県立高校の生徒であると一部の報道機関は伝えている[4]。NEWSポストセブンは、男性が通学していた高校は岐阜県立岐南工業高等学校であったが、男性は事件を受け自主退学したと報じている[5]。
スシローの親会社でもある「FOOD&LIFE COMPANIES」は、「安全・安心なおすしを提供するうえで、お客さまとの信頼関係を損なう重大な事案と重く受け止めています」とコメントし[6]、厳正に対処していくと発表した[7][8]。迷惑行為を行った当事者・保護者から謝罪を受けたと2月1日に発表したが「引き続き刑事・民事の両面から厳正に対処する」としている[9][10]。
影響
スシローは対応として、該当店舗の全ての湯呑み・醤油ボトルを洗浄した。さらに同店舗と近隣の店舗では食器・調味料の提供方式を変更、店内に食器や調味料を設置し、客自身がテーブルに運ぶ形にした。テーブル席とレーンの間にアクリル板も設置中としている[9]。2月3日には、同日から当面の間、注文された商品のみレーンに流す運用を全店舗で開始したことを発表した[11]。
今回の事例を始めとする、回転寿司チェーン店内での客の迷惑行為[注釈 1]は寿司テロ（sushi terrorism）とも呼ばれ[12][13][14][15][16]、スシローを始めとする回転寿司業界のイメージダウンに繋がったことで同社の株価にも影響し、時価総額が一時170億円近く減少したことが報じられた[17][18][19]。ただし、株価はその後1週間ほどで回復し、2月7日には騒動以前の株価を上回った[20]。
事件後、スシローのファンや著名人を中心に「#スシローを救いたい」を付けた応援ツイートがインターネット上で相次ぎ、一時SNSのトレンドに入った。これを受けて、同社は公式アカウントにおいて、社長の新居耕平の署名入りで謝意を示すツイートを行ったほか[19][21][22]、割引キャンペーンも実施した[23][24]。しかし、キャンペーンでは持ち帰り等に対して割引が適用されないことが発覚し、一部の顧客に対して返金対応を行った[25]。
本件はフランス・AFP通信やイギリス・BBC、アメリカ・CNNなどといった、多数の海外メディアでも批判的に報じられた[14][16][19][22][26]。また、農林水産大臣の野村哲郎は2月7日の記者会見において、外食チェーン店での客の迷惑行為について、「食品産業事業者への影響も大きく、このような行為が行われたことは非常に残念。農水省としても、今後の状況を注視していきたい」とのコメントを出している[27]。
脚注
注釈
出典
- ↑ (2023-02-03) 鎧塚俊彦、“スシロー事件”に苦言 「回転寿司が無くなっても良いのですか？」「どうか慎んで頂きたい」 nlab.itmedia.co.jp [ arch. ] 2023-02-12
- ↑ (2023-02-01) 「スシローペロペロ」事件で株価１７０億円下落 青汁王子「被害者は株主」厳罰化要求 www.daily.co.jp [ arch. ] 2023-02-12
- ↑ (2023-02-06) スシロー、高校生による迷惑動画事件の現状と防止策を公表 www.corporate-legal.jp [ arch. ] 2023-02-12
- ↑ (2023-01-31) 回転ずしで迷惑行為 岐阜の高校生関与か 中日新聞 [ arch. ] 2023-02-04
- ↑ () 【独占続報】スシロー湯呑みペロペロ少年が高校を自主退学 近所では「畑仕事の手伝いもしてくれる素直な子」 ja [ arch. ]
- ↑ (2023-01-30) 回転ずし スシロー 客の迷惑動画 “警察と相談 厳正に対処” NHKニュース [ arch. ] 2023-02-02
- ↑ (2023-02-01) スシロー、迷惑行為動画の店舗「岐阜正木店」と公表 被害届提出 産経ニュース [ arch. ] 2023-02-02
- ↑ (2023-02-02) スシローは迷惑客の謝罪拒否、訴訟を準備…店舗の湯飲み洗浄・しょうゆボトル交換 読売新聞オンライン [ arch. ] 2023-02-02
- ↑ 9.0 9.1 (2023-02-01) スシロー“食器ペロペロ“問題、当事者と保護者が謝罪も「厳正に対処」へ 法的措置を継続 ITmedia [ arch. ]
- ↑ (2023-02-02) Viral video of Japanese student licking conveyer belt sushi prompts legal action NextShark [ arch. ] 2023-02-02
- ↑ (2023-02-03) スシロー全店、注文品だけレーンに流す運用に 「昨今の状況鑑みた」迷惑行為動画で対応 2023-02-03 [ arch. ]
- ↑ (2023-01-31) 「＃回転寿司テロ」なぜ横行？ 「不正が起きやすい状況を企業側自ら作り出してしまった」評論家見解 2023-01-31 [ arch. ]
- ↑ 三輪大輔 (2023-02-01) 三輪大輔 ｢寿司テロ｣格安チェーンばかりで起こる特殊事情 2023-02-01 1 [ arch. ]
- ↑ 14.0 14.1 (2023-02-01) ‘Sushi Terrorism’ is the Viral Video Trend Spreading Food Safety Horror in Japan 2023-02-01 [ arch. ] 2023-02-13
- ↑ 城戸譲 (2023-02-08) 城戸譲 スシロー､寿司テロ騒動後に社長が見せた｢巧さ｣ 2023-02-08 [ arch. ] 2023-02-13
- ↑ 16.0 16.1 (2023-02-09) ‘Sushi terrorism’ prank videos in Japan are hurting its famous conveyor belt restaurants 2023-02-09 [ arch. ] 2023-02-13
- ↑ (2023-01-30) 今度は寿司に唾液、湯のみ舐め回し…回転寿司店で続く迷惑行為に「もう行けない」「生理的に無理」 2023-01-30 [ arch. ]
- ↑ (2023-02-01) 「スシローペロペロ」事件で株価１７０億円下落 青汁王子「被害者は株主」厳罰化要求 2023-02-01 [ arch. ]
- ↑ 19.0 19.1 19.2 (2023-02-03) 「すしテロ」動画、日本社会に波紋 2023-02-03 [ arch. ]
- ↑ 女性セブン (2023-02-10) 女性セブン スシロー迷惑動画で損害賠償どうなる？ かつてバイトテロで閉店したそば店の「200万円で和解」が基準か 2023-02-10 1 [ arch. ]
- ↑ (2023-02-02) スシロー社長「涙がでるぐらい感謝の気持ちでいっぱい」迷惑動画に揺れる中「救いたい」応援の声多数 2023-02-02 [ arch. ]
- ↑ 22.0 22.1 (2023-02-04) 回転寿司店で不衛生な悪ふざけ動画、日本で大勢が激怒 BBCNEWS JAPAN [ arch. ]
- ↑ (2023-02-10) 迷惑動画被害の「スシロー」全品１０％オフ！救いたい運動に感謝 社長「今できる精いっぱいのカタチ」 2023-02-10 [ arch. ]
- ↑ (2023-02-13) スシロー“全品10%オフ”で応援に感謝、店内・テイクアウトと一部デリバリーで2月17日まで 2023-02-13 [ arch. ]
- ↑ (2023-02-16) 「スシロー」1割引き、持ち帰りなどで適用されず返金へ 2023-02-16 [ arch. ]
- ↑ (2023-02-03) Japan "sushi terrorism" prank videos on social media spark outrage, and sympathy, in Japan 2023-02-03 [ arch. ] 2023-02-13
- ↑ 町野幸 (2023-02-07) 町野幸 迷惑動画問題で野村農相「非常に残念。我々の年代では…」会見で言及 2023-02-07 [ arch. ]
